אפשר לעזור?
שאלות נפוצות מלקוחות שלנו
הזמנות
ניתן לבטל / לשנות את ההזמנה כל עוד היא לא נאספה ע״י חברת השליחויות. יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות שלנו בכתובת info@mother-ofall.com בצירוף מספר הזמנה והשירות המבוקש. או לחייג לשירות הלקוחות בטלפון\וואטסאפ 054-479-9934 ולבקש את השירות המבוקש.
קודם כל מצטערים על אי הנוחות! בבקשה שלחי מייל לשירות הלקוחות שלנו- contact@mother-ofall.com בצירוף מספר הזמנה ותמונה של הפריט הפגום/ הפריט שהגיע בטעות ונדאג שיטפלו בך בהקדם.
בקרוב… אנחנו מבטיחים! אנחנו מאוד אוהבים לשתף אתכן בהצצות לפריטים החדשים שלנו. על מנת להיות הכי מעודכנות אנו ממליצים לכן להירשם לניוזלטר שלנו כאן.
יכולות להיות לזה כמה סיבות:
* יתכן כי כרטיס האשראי שלך פג תוקף.* יתכן כי עברת את סכום מסגרת האשראי שלך. אנא צרי קשר עם הבנק שלך.
משלוחים
המשלוח יגיע אליך עד 1-5 מי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. יש לשים לב אם צויין זמן אספקה אחר בעמוד המוצר.
משלוחים לגוש דן מהיום למחר. בתוקף ראשון עד חמישי, הזמנות שיתקבלו בשישי ושבת יימסרו ביום ראשון אחר הצהריים.
*במהלך סיילים זמני האספקה עשויים להתארך בין 6-8 ימי עסקים.
אם החבילה אבדה במהלך המשלוח נעשה הכל על מנת לסייע. חבילות אשר הוכחו כי הגיעו ליעדן - אנחנו לא נהיה אחראים על, ברגע שההזמנה הגיעה ליעדה לא נוכל להיות אחראים על פריטים שאבדו או נגנבו.
החזרות
החלפה או החזרת מוצר תעשה בתנאים הבאים:
- המוצר נרכש באתר הרשמי של Mother Of All.
- ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו.
- לא נעשה שימוש במוצר, והתג עדיין מחובר.
- המוצר מוחזר באריזתו המקורית.
- המוצר אינו מקטגוריית Last Chance מוצרים אלו ניתנים להחלפה בלבד, לא להחזרה.
אם אתה עומד בתנאים הנ"ל, תוכל להחזיר את המוצר בדרכים הבאות:
- שליח שיאסוף את הפריט מהבית, בעלות של 25 ש"ח (יקוזזו מהזיכוי שלך.) לתיאום אסוף יש ליצור איתנו קשר כאן.
- החזרת המוצר לחנות שלנו בדיזנגוף 209, תל אביב
ברגע שנקבל את הפריטים חזרה אלינו, נבחן ונאשר את הבקשה.
הזיכוי יטופל עד 14 ימי עסקים. תקבלי התראה עם ביצוע הזיכוי למייל שדרכו ביצעת את ההזמנה. ייתכן, כי מרגע ביצוע הזיכוי מצידנו לחשבון הבנק שלך יקח מספר ימים נוספים עד שתראי את ההחזר בחשבונך.
התאמת מידה
תוכלו למצוא מידע על הגזרות, טבלת מידות ונתוני הדוגמניות בעמוד בפריט. אם אתם צריכים עזרה נוספת אנא שלחו מייל לכתובת contact@mother-ofall.com או התקשרו לטלפון 054-479-9934
מידת ביניים אשר מתאימה לשתי המידות,
SM - בדרך כלל מתאימה למידת S גדולה או M יחסית קטן
ML - בדרך כלל מתאימה למידת M גדולה או ל-L יחסית קטן.
בד מחטב האייקוני שלנו, אשר אוסף את הגוף אך נותן מקום לנשום. הבד יכול להזכיר את בד הסקובה צוללנים ואיכותי במיוחד.